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      联创集团在全国销售渠道建立了完善的售后服务网络,全国各地的经销网点均设立了联创产品的售后服务网点,各服务网点实行24小时值班,消费者可通过拨打免费400电话或网络售后平台,提供服务咨询、投诉建议或预约上门服务。同时制订了电话回复、电邮传真回复24小时的时限制定。

      售后服务部每月运用QC七大手法与各种试验手段,作出系统的原因分析,找出主因,并制定相应的纠正与预防措施,由品保部客诉QE全程跟踪纠正与预防措施的落实情况及效果验证。

      2008年,联创获得深圳小家电类产品唯一一家售后服务体系认证通过“四星级”的评定,公司荣获“售后服务体系四星级”的称号。


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